Köp- och leveransvillkor
Dessa köp- och leveransvillkor gäller för köp via Frysin.se och ingås mellan dig som kund och Ingarvet Outdoor AB, org.nr 559223-8108.
Tillämpning
Dessa villkor gäller vid beställning via Frysin.se.
Svensk lag tillämpas. För konsumenter gäller alltid tvingande konsumentlagstiftning.
Beställning
Beställning görs via Frysin.se.
När du genomför ett köp ingår du ett avtal med Ingarvet Outdoor AB. En orderbekräftelse skickas till den e-postadress du angivit vid beställningen.
Kontrollera att uppgifterna i orderbekräftelsen stämmer och kontakta oss så snart som möjligt via info@frysin.se om något blivit fel.
Priser
Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive moms om inget annat anges.
Eventuell fraktkostnad och andra kostnader kopplade till beställningen framgår i kassan innan köpet genomförs.
Betalning
Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan.
Betalningar hanteras av Ping Payments AB, org.nr 559123-5378, ett auktoriserat betalningsinstitut under Finansinspektionens tillsyn.
Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan och kan variera beroende på köp och kund.
Leverans
Vi levererar inom Sverige.
Normal leveranstid för lagerförda produkter är 2–5 arbetsdagar, om inget annat anges på produktsidan eller i samband med beställningen.
Om leveransen blir försenad meddelar vi dig så snart som möjligt.
Frakt
Eventuell fraktkostnad visas i kassan innan köpet genomförs.
Om ett paket inte hämtas ut och därför returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera de faktiska kostnader som uppstått för exempelvis frakt, returfrakt och hantering.
Transportskador
Om en vara har skadats under transporten ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt via info@frysin.se.
Dokumentera gärna skadan och emballaget med fotografier för att underlätta hanteringen.
Ångerrätt
Som konsument har du som huvudregel rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du tagit emot varan. Vid en beställning som består av flera varor som levereras separat börjar fristen normalt löpa när du tagit emot den sista varan.
För att använda din ångerrätt ska du tydligt meddela oss att du vill frånträda köpet. Detta kan göras via ångerfunktionen på Frysin.se eller genom att kontakta oss på info@frysin.se.
Du kan även använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla, exempelvis kylvaror och andra livsmedel med begränsad hållbarhet.
För varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas gäller ångerrätten inte om varans försegling har brutits.
För varor där ångerrätt gäller ska eventuell förpackning eller försegling därför vara obruten när detta är en förutsättning för att varan ska kunna returneras.
Retur vid ångrat köp
Efter att du meddelat oss att du vill använda din ångerrätt ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar.
Du som kund står för kostnaden för returfrakten vid utnyttjad ångerrätt, om inget annat har avtalats.
Du har rätt att undersöka varan på det sätt som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om varan har hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt kan vi ha rätt att göra avdrag för eventuell värdeminskning.
Kontakta oss på info@frysin.se innan retur för information om hur och vart varan ska skickas.
Återbetalning
När du använder din ångerrätt återbetalar vi de betalningar vi mottagit från dig för köpet, inklusive kostnaden för standardleverans.
Om du valt ett dyrare leveransalternativ än vår standardleverans återbetalas inte mellanskillnaden.
Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi mottog ditt meddelande om att du vill ångra köpet. Vi har rätt att avvakta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan eller tills du visat att den har skickats tillbaka.
Återbetalningen sker normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat har överenskommits.
Reklamation
Om en vara är felaktig, skadad eller inte överensstämmer med vad som avtalats har du som konsument rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.
Kontakta oss på info@frysin.se och beskriv felet. Bifoga gärna bilder om det är relevant för ärendet.
Vid en godkänd reklamation står vi för nödvändiga kostnader för att hantera den felaktiga varan.
Ej uthämtade försändelser
Att inte hämta ut en försändelse innebär inte automatiskt att du har utnyttjat din ångerrätt.
Om en försändelse inte hämtas ut och returneras till oss kan vi debitera de faktiska kostnader som uppstått för exempelvis frakt, returfrakt och hantering.
Ansvar
Ingarvet Outdoor AB ansvarar för fel och andra skyldigheter i enlighet med tillämplig tvingande konsumentlagstiftning.
Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förluster i den utsträckning ett sådant ansvar kan begränsas enligt gällande lag.
Felaktiga uppgifter
Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara fel i exempelvis priser, produktbeskrivningar, lagersaldo och annan information på webbplatsen.
Om ett fel påverkar en redan genomförd beställning kontaktar vi dig så snart som möjligt.
Tvist
Om vi inte lyckas komma överens vid en tvist kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Vi följer tillämplig svensk lag och medverkar vid prövning av konsumenttvister enligt gällande regler.
Kontaktuppgifter
Ingarvet Outdoor AB
Org.nr: 559223-8108
Västermalmsvägen 10
791 77 Falun
E-post: info@frysin.se
